买保险时存在一些特殊情况，会影响业务员告知义务的履行及后续处理结果。
1. 业务员故意隐瞒重要信息：若能证明业务员为促成交易，故意隐瞒保险产品的缺陷（如理赔成功率极低、保费逐年递增），您可依据《民法典》主张合同无效，并要求保险公司赔偿损失；
2. 保险合同条款存在歧义：若业务员对歧义条款的解释与合同实际约定不符，您可主张该条款按有利于您的方式解释，若保险公司拒绝，可通过诉讼维护权益；
3. 线上投保场景：若通过线上渠道买保险，业务员（线上客服）未以弹窗、加粗等方式提示免责条款，您可主张该条款不产生效力，要求保险公司承担理赔责任。
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买保险时若业务员未充分履行告知义务，可能引发以下法律风险。
1. 理赔被拒风险：例如您购买重疾险时，业务员未告知“遗传性疾病免责”条款，若您因遗传性疾病申请理赔，保险公司可能以该条款拒赔，导致您无法获得保险金；
2. 合同效力争议风险：例如业务员未对格式条款进行说明，您主张合同无效时，因缺乏业务员未履行告知义务的证据（如录音、书面记录），法院可能不支持您的主张，导致您无法撤销合同或索赔。
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买保险时，业务员的告知内容直接影响您的投保决策，以下为您梳理核心告知要点。
买保险时，业务员应告知保险产品的条款、免责事项、理赔流程等重要信息。

1. 若购买的是人身保险（如重疾险、寿险）：需告知保险责任范围（如重疾种类、赔付条件）、免责情形（如故意自杀、酒驾免责）、等待期时长及效力；
2. 若购买的是财产保险（如车险、家财险）：需告知保险标的的承保范围（如车辆损失险的理赔场景）、免赔额比例、理赔所需材料及时效；
3. 若存在保险产品的附加服务（如绿通服务、保费豁免）：需明确服务的触发条件、使用限制及有效期。
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针对“买保险业务员要告知我们什么”的问题，《中华人民共和国保险法》为其提供了明确的法律依据。
根据《中华人民共和国保险法》第十七条（2015年修正版）规定：“订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。”

在买保险的场景中，业务员作为保险人的代表，其告知行为直接关联保险人的说明义务。若业务员未向您说明合同核心内容（如保险责任、缴费期限），或未对免责条款进行明确提示与解释，则相关条款可能不产生效力，您在理赔时可主张该条款无效。

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